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	1	Das Touchpoint-Unternehmen Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2021
	2	Touchpoints Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2021
	3	Das neue Verkaufen Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	4	Das neue Verkaufen Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	5	Der beste Weg zu neuen Kunden Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	6	Der Kunde ist der wahre Boss Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	7	Die kundenorientierte Mitarbeiterführung Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	8	Effiziente Kundenrückgewinnung Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	9	Effiziente Kundenrückgewinnung Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	10	Treue Kunden gewinnen und dauerhaft halten Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020

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