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	11	Haarige Kunst Bauer, Hans G.. - Wiesbaden, Germany : Springer, [2020]
	12	Sicher und sympathisch beim Kunden auftreten Simonis, Umberta Andrea. - Bad Wörishofen : Holzmann Medien, 2020, 5. Auflage
	13	Trainingsbuch Kundenkontakt Schori, Monica. - München : REDLINE Verlag, 2020, 3. überarbeitete und erweiterte Auflage
	14	Trainingsbuch Kundenkontakt Schori, Monica. - München : REDLINE Verlag, 2020
	15	Trainingsbuch Kundenkontakt Schori, Monica. - München : REDLINE Verlag, 2020
	16	[Durchstarten] Breakthrough Gelmi, Thomas. - [Mittenaar] : werdewelt Verlags- und Medienhaus, 2019, 1st edition
	17	Mehr als Waschen, Schneiden, Föhnen Raschke, Anna Laura. - Frankfurt am Main : Campus Verlag, 2019, 1. Auflage
	18	[Raschke] Mehr als Waschen, Schneiden, Föhnen Raschke, Anna Laura. - Frankfurt : Campus Verlag, [2019]
	19	Der Einfluss von nonverbalem On-Brand Behavior auf die wahrgenommene Servicequalität Scheunemann, Anna. - Hamburg : Verlag Dr. Kovač, 2018, [1. Auflage]
	20	Fallbezogenes Fachgespräch - Mandantenbetreuung Jungbauer, Sabine. - Heidelberg : C.F. Müller, [2018], 2., neu bearbeitete Auflage

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