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	11	Ganz einfach ... service- und vertriebsorientiert telefonieren Gesser, Peter. - Marl : Marina Gesser Verlag, 09/2021, 3. vollständig überarbeitete Auflage
	12	Langenscheidt Business English Telefonieren Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2021
	13	Praktisches Telefontraining für den Zahnarzt und sein Team Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2021
	14	30 Minuten Business-Telefonate, die begeistern Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	15	30 Minuten für profitable Akquise-Telefonate Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	16	English for telephoning Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	17	Erfolgreich und kostensparend telefonieren Etti, Sonja. - Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	18	Geschäftskommunikation - Besser telefonieren Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	19	Gut und gern verkaufen Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020
	20	Handy mini Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2020

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