Katalog der Deutschen Nationalbibliothek
Ergebnis der Suche nach: swiRef=042368650
Link zu diesem Datensatz | https://d-nb.info/1271797593 |
Titel | Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe / Bernd Stauss, Wolfgang Seidel |
Person(en) |
Stauss, Bernd (Verfasser) Seidel, Wolfgang (Verfasser) |
Ausgabe | 6., aktualisierte Auflage |
Verlag | München : Hanser |
Zeitliche Einordnung | Erscheinungsdatum: [2023] |
Umfang/Format | XV, 430 Seiten : Illustrationen ; 25 cm, 1194 g |
Andere Ausgabe(n) |
Erscheint auch als Online-Ausgabe: ISBN: 9783446475915 Erscheint auch als Online-Ausgabe: Stauss, Bernd: Beschwerdemanagement |
Frühere/spätere Titel | Vorangegangen ist: ISBN: 9783446439665 |
ISBN/Einband/Preis |
978-3-446-47421-5 Festeinband : circa EUR 59.99 (DE), circa EUR 61.70 (AT) 3-446-47421-8 |
Bestellnummer(n) | Bestellnummer: 556/47421 |
EAN | 9783446474215 |
Sprache(n) | Deutsch (ger) |
Schlagwörter | Reklamation ; Kundenmanagement ; Beziehungsmanagement ; Servicepolitik |
DDC-Notation | 658.812 [DDC23ger] |
Sachgruppe(n) | 650 Management |
Weiterführende Informationen | Inhaltsverzeichnis |
Frankfurt |
Signatur: 2023 A 4903 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Frankfurt |
Leipzig |
Signatur: 2023 A 4725 Bestand: [Dieses Werk gibt es inhaltsgleich auch in digitaler Form.] Bereitstellung in Leipzig |