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im Bestand: Gesamter Bestand

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	1	360-Grad-Personas zur kundenorientierten Entwicklung von Mobilitäts- und automobilen Finanzdienstleistungen Alex, Stefanie. - Braunschweig : Technische Universität Braunschweig, 2024
	2	Analyse des Customer Experience Management Fischer, Kimberly. - Braunschweig-Wolfenbüttel : Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften, 2024
	3	Anforderungen von Empfängern an Paketdienstleister im Stadtgebiet München Coco, Martina. - München : Hochschule für angewandte Wissenschaften München, 2023
	4	Current Issues in the Strategic Management of Insurance Companies: Essays on the Future of Mobility, Digital Applications, Customer Satisfaction and Collaborations with MGA-InsurTechs Osterrieder, Katrin Johanna. - Erlangen : Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU), 2023
	5	Customer Experience Management – Empirical Investigations on Payment Design as the Last Touchpoint Illichmann, Christina. - Erlangen : Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU), 2023
	6	Customer success management as a strategic function Zakrzewski, Kolja. - Eichstätt-Ingolstadt : Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2023
	7	Demand management for e-groceries Schwamberger, Jonas. - Mannheim : Universitätsbibliothek Mannheim, 2023
	8	Designing and Managing Manufacturer Distribution Systems Tahirov, Nail. - Darmstadt : Universitäts- und Landesbibliothek, 2023
	9	Einsatz von Chatbots in der Kundenkommunikation Radchenkova, Tatiana. - Köln : Bibliothek der Technischen Hochschule Köln, 2023
	10	Noncomplainer-Management im BtB-Marketing Laschet, Fabio-Yannick. - Düsseldorf : Universitäts- und Landesbibliothek der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf, 2023

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