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	1	Customer success management as a strategic function Zakrzewski, Kolja. - Eichstätt-Ingolstadt : Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2023
	2	Strategies for effective crisis management: A service-oriented perspective Voigt, Sarah. - Eichstätt-Ingolstadt : Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2021
	3	Consistency Issues in Funding, Recruitment and Customer Acquisition Processes in Entrepreneurial Firms Stumpf, Christian. - Kaiserslautern : Technische Universität Kaiserslautern, 2018
	4	Korpusbasierte Verfahren zur Generierung lexikalischer Ressourcen für das Opinion Mining. Statistische Ansätze und deren Einsatzmöglichkeiten Reinel, Dirk. - Bamberg : University of Bamberg Press, 2018
	5	Social Media Analytics Nau, Alexandra. - Leipzig : Universität Leipzig, 2018
	6	Entwicklung der Zufriedenheit der Landmaschinenhändler mit den Herstellern Semenenko, Ksenia. - Hohenheim : Kommunikations-, Informations- und Medienzentrum der Universität Hohenheim, 2015
	7	Kommunikationsprobleme in Reklamationsgesprächen Fiehler, Reinhard. - Mannheim : Institut für Deutsche Sprache, Bibliothek, 2015
	8	Corporate social responsibility, customer orientation, and the job performance of frontline employees Korschun, Daniel. - Berlin : ESMT European School of Management and Technology, 2013
	9	Status und Kundenbindung Zimmermann, Jens. - Eichstätt-Ingolstadt : Universitätsbibliothek der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt, 2013
	10	Customer intimacy analytics Habryn, François. - Karlsruhe : KIT Scientific Publishing, 2012

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