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	1	Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2023, 1. Auflage 2023
	2	Smart Services Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022, 1. Auflage 2022
	3	Smart Services Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022, 1. Auflage 2022
	4	Smart Services Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022, 1. Auflage 2022
	5	Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020, 1. Auflage 2020
	6	Kooperative Dienstleistungen Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019, 1. Auflage 2019
	7	Service Business Development Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2018, 1. Auflage 2018
	8	Service Business Development Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2018, 1. Auflage 2018
	9	Dienstleistungen 4.0 Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017, 1. Auflage 2017
	10	Dienstleistungen 4.0 Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2017, 1. Auflage 2017

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