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Bücher 1 Personennahe Dienstleistungen der Zukunft
Wiesbaden : Springer Vieweg, [2020]
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Bücher 5 Messeguide für Ihren Messebesuch der Mailingtage 2008
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Bücher 6 Kundenbeziehung 2015
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Bücher 7 Magie oder Strategie?
Ettlingen : IM-Marketing-Forum, 2004
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Bücher 8 Marketing - Direktmarketing
Ettlingen : IM-Marketing-Forum, 1999
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Bücher 9 Auf dem Weg in die Dienstleistungsgesellschaft
Niederkassel : WWP-Verl., 1997
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Bücher 10 Service
Würzburg : Vogel, 1996
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