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	1	Gestaltung des Wandels im Dienstleistungsmanagement Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2023, 1. Auflage 2023
	2	Innovationsperspektive - Digitalisierungsperspektive - Nachhaltigkeitsperspektive Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, [2023]
	3	Kundenperspektive - Anbieterperspektive - Mitarbeiterperspektive Wiesbaden, Germany : Springer Gabler, [2023]
	4	Smart Services Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022, 1. Auflage 2022
	5	Smart Services Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022, 1. Auflage 2022
	6	Smart Services Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2022, 1. Auflage 2022
	7	Automatisierung und Personalisierung von Dienstleistungen Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2020, 1. Auflage 2020
	8	Kooperative Dienstleistungen Wiesbaden : Springer Gabler, [2019], [1. Auflage]
	9	Kooperative Dienstleistungen Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2019, 1. Auflage 2019
	10	Service Business Development Wiesbaden : Springer Fachmedien Wiesbaden, 2018, 1. Auflage 2018

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