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	1	Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zu wehren Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2019
	2	[The platinum rule] Die Platinregel Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2019
	3	Erfolgreich telefonieren Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2019
	4	Kommunikation ist eine Kunst Birkenbihl, Vera F.. - Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2019
	5	Menschen gewinnen per Telefon Leipzig : Deutsche Nationalbibliothek, 2019
	6	Erfolgreich telefonieren Berlin : Cornelsen, 2007
	7	Menschen gewinnen per Telefon [Regensburg] : Walhalla-Fachverl., 2007
	8	Die etwas intelligentere Art, sich gegen dumme Sprüche zu wehren München : Kösel, 1999
	9	Die Platinregel Schriesheim : Bornhorst, 1997
	10	Kommunikation ist eine Kunst Birkenbihl, Vera F.. - München : mvg-Verl., 1992

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