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im Bestand: Gesamter Bestand

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	1	Abschied vom Marketing Gerken, Gerd. - Düsseldorf : Econ-Verl., 1991, 3. Aufl.
	2	Gewinnbringende Kundenbefragungen Quentin, Wulf. - Nürnberg : Deckert, 1991
	3	Modellanalyse von Materialflusssystemen für eine kundennahe Produktion Schulte Herbrüggen, Helmut. - Bergisch Gladbach : Eul, 1991
	4	Umgang mit Reklamationen Leicher, Rolf. - Freiburg im Breisgau : Haufe, 1991, 2., durchges. Aufl.
	5	Abschied vom Marketing Gerken, Gerd. - Düsseldorf : Econ-Verl., 1990
	6	Kundennähe durch moderne Informationstechnologien Düsseldorf : Handelsblatt, 1989
	7	Kundendynamik und Kundenpolitik im Selbstbedienungsgroßhandel Tietz, Bruno. - Stuttgart : Poller, 1988
	8	Umgang mit Reklamationen Leicher, Rolf. - Freiburg im Breisgau : Haufe, 1988

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