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1
Umrüsten und Gas geben – Als Ergotherapeut im Autohaus
Enthalten in Ergopraxis Bd. 14, 2021, Nr. 05: 44-47
2
Generischer Nutzerservice oder kundennaher Mehrwertdienst?
Enthalten in Bibliothek - Forschung für die Praxis 2017: 633-638
3
Bürgerbeteiligung in Bibliotheken
Enthalten in Bibliothek - Forschung für die Praxis 2017: 219-238
4
CRM - Marketingphilosophie oder nur weiteres Softwaretool?
In: Deutscher Drucker Bd. 41, 2005, Nr. 32: 64-65
5
Wertbasierter Vertrieb als Chance der Digitalisierung
Enthalten in Sales excellence Bd. 27, 11.4.2018, Nr. 4, date:4.2018: 42-45
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