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Bücher
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Titel Beschwerdemanagement : unzufriedene Kunden als Chance / Claudia Grötzebach
Person(en) Grötzebach, Claudia (Verfasser)
Ausgabe 1. Aufl.
Verlag Berlin : Cornelsen
Zeitliche Einordnung Erscheinungsdatum: 2010
Umfang/Format 134 S. : graph. Darst. ; 16 cm
ISBN/Einband/Preis 978-3-589-23807-1 (Cornelsen) kart. : EUR 6.95
978-3-411-86364-8 (Bibliogr.Inst.ab 6.2011) kart. : EUR 6.95 (DE), EUR 7.20 (AT), sfr 12.40 (freier Pr.)
Sprache(n) Deutsch (ger)
Beziehungen Pocket Business : Training
Top im Job
Anmerkungen Literaturangaben
Schlagwörter Reklamation ; Kundenmanagement ; Verbraucherzufriedenheit
DDC-Notation 658.812 [DDC22ger]
Sachgruppe(n) 650 Management
Weiterführende Informationen Inhaltsverzeichnis

Frankfurt Signatur: 2010 A 19446
Bereitstellung in Frankfurt
Leipzig Signatur: 2010 A 19596
Bereitstellung in Leipzig




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